3月5日，亞澳部給濟南商用車公司送來了感謝信，對濟南商用車公司候興劍、趙誠發(fā)兩位員工在海外技術援助期間認真負責、勤懇務實的工作作風表示贊揚，同時感謝兩位職工對當?shù)亟?jīng)銷商系統(tǒng)專業(yè)的培訓。

2月初，為保證出口產(chǎn)品質量信譽，濟南商用車公司派侯興劍、趙誠發(fā)兩名技術工程師前往出口國進行了為期30天的整車調試指導工作。期間正直春節(jié)，侯興劍、趙誠發(fā)獨在異鄉(xiāng)，放棄與家人團聚的時間，全身心投入到工作中，堅持“零缺陷、零容忍”的質量理念，以“讓客戶滿意，讓自己得意，讓企業(yè)放心”的工作態(tài)度，指導一線員工出色完成了車輛的裝配和調試工作，并對經(jīng)銷商的員工進行了專業(yè)、系統(tǒng)的培訓，受到了合作方的高度贊揚。

當談到在異國他鄉(xiāng)加班工作的感受時，兩位工程師情不自禁的說“我們出去代表的是中國重汽，走出國門，我們就是咱重汽的質量擔當！”

多年來，濟南商用車公司牢固樹立“以市場為導向、用戶為中心的經(jīng)營理念”，注重服務用戶、產(chǎn)品質量提升和品牌建設，尤其是售后技術服務支持，本著對客戶負責的態(tài)度和親人服務的理念，用心把“可靠、創(chuàng)新”的核心價值觀，落實到讓用戶滿意的實際行動中，對樹立重汽高端品牌形象起到了積極的推動作用。

2004年以來，濟南商用車公司向海外近十個國家各地區(qū)派出質量工程師一百余人，為海外重汽市場的制造提升、售后服務和市場開拓做出了貢獻。